2022年3月18日，上海終于告別了陰雨連綿，陽光明媚的周六，光環(huán)國際在浦軟大廈隆重舉行了“產(chǎn)品經(jīng)理第一修煉”的講座活動(dòng)，這次活動(dòng)舉辦地點(diǎn)，選的也是頗為用心：浦軟大廈背后的小湖清澈底，水草飄搖，天鵝和魚兒無憂無慮，參加完活動(dòng)，可以跟志同道合的好友漫步湖邊，繼續(xù)探討，真正的“不負(fù)好春光”
同學(xué)來自各行各業(yè)。有資深的產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理，也有產(chǎn)品小白。但是大家能夠聚到此次活動(dòng)當(dāng)中，都是對產(chǎn)品感興趣，想要更加深入了解產(chǎn)品。都想揭開產(chǎn)品的神秘面紗，此次講座大家聆聽了，歷任萬達(dá)網(wǎng)科集團(tuán)、寶尊電商、博恩集團(tuán)、勒卡斯、SMG、亮風(fēng)臺(tái)AR等知名科技企業(yè)產(chǎn)品高級(jí)管理人員，十余年產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)的羅旭祥老師的分享。

非常有幸我們請來了羅旭祥帶來《產(chǎn)品經(jīng)理的第一修煉》的分享從產(chǎn)品經(jīng)理的角度闡述產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、思維技巧和行業(yè)判斷分析等，掌握產(chǎn)品的功能定位、用戶研究，助力大家進(jìn)行產(chǎn)品方向的自我修煉。
產(chǎn)品經(jīng)理是一種能夠創(chuàng)造某種體驗(yàn)或者某種生活方式的動(dòng)物，產(chǎn)品經(jīng)理的最重要追求?—— 體驗(yàn)。
產(chǎn)品經(jīng)理不是一種Title，更重要的是一種職能，當(dāng)然有的公司也有這種Title。 優(yōu)秀的產(chǎn)品必出自優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理之手，必定滿足某種功能的同時(shí)還具備藝術(shù)氣質(zhì)，讓我們欣喜若狂，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理改變了很多人的生活。 時(shí)代的號(hào)角在潛移默化地影響著當(dāng)代人的生活—移動(dòng)智能化、社交化、體驗(yàn)化、按需定制、節(jié)約環(huán)保、大數(shù)據(jù)與人工智能、區(qū)塊鏈等等。
產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)
???? 用戶研究，市場分析與需求挖掘； 業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)點(diǎn)和痛點(diǎn)整理，規(guī)劃業(yè)務(wù)價(jià)值； 各類業(yè)務(wù)支撐籌備工作；規(guī)劃用戶體驗(yàn)。 根據(jù)用戶體驗(yàn)規(guī)劃形成產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案；組織產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)消化設(shè)計(jì)方案，形成開發(fā)方案；產(chǎn)品開發(fā)協(xié)調(diào)與過程管控；組織產(chǎn)品驗(yàn)收。產(chǎn)品上市前調(diào)研與上市分析；產(chǎn)品上市計(jì)劃與工作協(xié)調(diào)；產(chǎn)品上市后調(diào)研；產(chǎn)品上市后運(yùn)營報(bào)表（銷售報(bào)表）分析。?分析報(bào)告匯總與關(guān)鍵問題發(fā)現(xiàn)；產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)議組織，產(chǎn)品創(chuàng)新小組籌備；產(chǎn)品創(chuàng)新：業(yè)務(wù)與用戶體驗(yàn)規(guī)劃；形成產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃。

體驗(yàn)是一種感覺，一種大腦的興奮運(yùn)動(dòng)
體驗(yàn)到的東西使得我們感到真實(shí)，現(xiàn)實(shí)，并在大腦記憶中留下深刻印象，使我們可以隨時(shí)回想起曾經(jīng)親身感受過的生命歷程，也因此對未來有所預(yù)感。體驗(yàn)，也叫體會(huì)。是用自己的生命來驗(yàn)證事實(shí)，感悟生命，留下印象。體驗(yàn)到的東西使得我們感到真實(shí)，現(xiàn)實(shí)，并在大腦記憶中留下深刻印象，使我們可以隨時(shí)回想起曾經(jīng)親身感受過的生命歷程，也因此對未來有所預(yù)感。體驗(yàn)或者說用戶體驗(yàn)也被視為以人為本的創(chuàng)新2.0模式的核心，被列為“三驗(yàn)”（體驗(yàn)、試驗(yàn)、檢驗(yàn)）之首。
以用戶為中心打造用戶體驗(yàn)包括：
關(guān)注目標(biāo)用戶，關(guān)注他們的生活圈，關(guān)注他們的情感產(chǎn)品設(shè)計(jì)。以目標(biāo)用戶為中心，產(chǎn)品開發(fā)體系以目標(biāo)用戶為中心，產(chǎn)品服務(wù)流程和業(yè)務(wù)管理體系以目標(biāo)用戶為中心，管理團(tuán)隊(duì)核心職責(zé)以目標(biāo)用戶為中心，品牌訴求符合目標(biāo)用戶期望價(jià)值觸達(dá)符合目標(biāo)用戶行為習(xí)慣……總之，一切企業(yè)行動(dòng)以目標(biāo)用戶為中心。
TAM技術(shù)接受理論
? 行為意向決定用戶最終是否會(huì)使用該系統(tǒng)；
? 態(tài)度、感知有用性決定行為意向；
? 感知有用性、感知易用性決定態(tài)度；
? 感知易用性和外部變量決定感知有用性；
? 外部變量決定感知易用性。
? 可見用戶接受使用某一系統(tǒng)的最基礎(chǔ)影響因素為外部變量。外部影響因素在實(shí)際操作環(huán)境的系統(tǒng)中具體有所不同，但根據(jù)以往研究經(jīng)驗(yàn)可知其主要涵蓋范圍主要包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)特征、組織結(jié)構(gòu)開發(fā)、任務(wù)特征、用戶特征、核心執(zhí)行過程等。我們將以這個(gè)涵蓋范圍范圍為出發(fā)點(diǎn)，從主客觀兩大維度劃分用戶的影響因子。
典型的用戶研究方法：可用性測試
邀請目標(biāo)用戶在模擬的情景下使用產(chǎn)品，從而評(píng)估產(chǎn)品的方法，它可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的可用性問題、評(píng)價(jià)產(chǎn)品可用性水平、提出產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)建議。可用性測試的特點(diǎn)：

? 真實(shí)的用戶、典型的任務(wù)，可系統(tǒng)、有目的性地收集產(chǎn)品可用性問題
? 專業(yè)的可用性問題分析指標(biāo)和維度，量化問題優(yōu)先級(jí)排序的衡量指標(biāo)
? 可從觀察室的LCD顯示器上同步觀看用戶真實(shí)的操作畫面
? 適用于網(wǎng)站、軟件、手持設(shè)備等多種產(chǎn)品
產(chǎn)品創(chuàng)新可分為兩類，當(dāng)與現(xiàn)存作品關(guān)聯(lián)，稱為?改良性創(chuàng)新；當(dāng)帶來革命性的突破，即成為創(chuàng)造性創(chuàng)新。
創(chuàng)新是企業(yè)競爭之本，有計(jì)劃的組織產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)，稱為?產(chǎn)品創(chuàng)新管理?。
創(chuàng)造——從無到有，根據(jù)人們的真正需要，創(chuàng)造一種或幾種真正的功能。
改良——只是對產(chǎn)品的外觀、形態(tài)等方面進(jìn)行改變，那只是在發(fā)明基礎(chǔ)上的“革新”。
思維?—— 在表象、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷等認(rèn)識(shí)活動(dòng)的過程，是人類所特有的一種精神活動(dòng)，產(chǎn)品創(chuàng)新核心就是創(chuàng)造性思維或創(chuàng)新思維，簡稱 設(shè)計(jì)思維
什么是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)？
可學(xué)習(xí)性：使用戶在初始時(shí)期就能夠明白如何使用系統(tǒng)，其后如何獲得最大程度的性能。
靈活性：主要表現(xiàn)在系統(tǒng)與用戶之間信息方式的多樣性，影響靈活性的主要原則有用戶或系統(tǒng)對用戶界面的可修改能力，允許相等的輸入和輸出值相互任意替換。
簡潔而自然的對話：用戶界面應(yīng)當(dāng)盡可能簡潔，因?yàn)樵谄聊簧厦吭黾右粋€(gè)額外的功能或信息，都意味著用戶需要學(xué)習(xí)更多的東西，誤解的可能性就會(huì)增加，用戶從中查找所需要的信息就會(huì)更加困難。再設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)當(dāng)盡量僅提供用戶當(dāng)前所需的信息，并把它放在需要的地方。
將用戶的記憶負(fù)擔(dān)減到最小：在一個(gè)操作界面中如果現(xiàn)實(shí)太多的信息會(huì)讓用戶難以找到重點(diǎn)，因此應(yīng)該盡量小心地按照用戶的需求來選擇顯示的對象。當(dāng)要求用戶輸入時(shí)，應(yīng)當(dāng)給出用戶輸入方式，盡可能的提供一個(gè)默認(rèn)值似的輸入規(guī)范。
一致性：一致性是模式設(shè)計(jì)最基本的原則，如果用戶知道用同樣的命令或者操作能夠差生類似的效果，那么就能減輕他們的學(xué)習(xí)成本，增加他們的自信，提高操作效率。
可擴(kuò)展性：可擴(kuò)展性即設(shè)計(jì)模式適用的寬泛、靈活性，設(shè)計(jì)過程中要充分考慮極值的情況，也就是說當(dāng)出現(xiàn)一些比較復(fù)雜、另類形式的時(shí)候，能否直接套用我們的設(shè)計(jì)模式。

透過數(shù)據(jù)分析構(gòu)建用戶的體驗(yàn)地圖，規(guī)劃互動(dòng)式體驗(yàn)場景。對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面分析，分析業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶，針對目標(biāo)用戶構(gòu)建業(yè)務(wù)流程模型。根據(jù)業(yè)務(wù)流程模型，針對每一類型用戶進(jìn)行用戶體驗(yàn)規(guī)劃，落實(shí)到每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)中用戶體驗(yàn)中。依據(jù)業(yè)務(wù)流刻畫EDW（企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫）的各實(shí)體及實(shí)體間的相互關(guān)系，建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的載體。根據(jù)用戶體驗(yàn)地圖重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，并將分析對象進(jìn)行物理模型落地，然后進(jìn)行ETL（數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)化成為流程可用的干數(shù)據(jù)）。根據(jù)重構(gòu)的用戶體驗(yàn)地圖進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，并展開對應(yīng)的產(chǎn)品實(shí)施工作。
?以上是羅老師從產(chǎn)品經(jīng)理思維、前期調(diào)研和產(chǎn)品評(píng)估、產(chǎn)品創(chuàng)意探尋、等六個(gè)維度給我們帶來了分享，學(xué)習(xí)的過程，就是一個(gè)空杯的心態(tài)。悅納并主動(dòng)變革，一點(diǎn)一點(diǎn)成為最好的自己~交流過程中羅老師先結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入淺出地為大家介紹了產(chǎn)品經(jīng)理同學(xué)們收獲良多，意猶未盡，在光環(huán)國際學(xué)友會(huì)和志愿者小伙伴們的共同努力下活動(dòng)順利結(jié)束，分享智慧交友共進(jìn)，我們下次活動(dòng)再會(huì)！
感謝本次活動(dòng)志愿者（排名不分前后）
周琪緣?王詩雨?曾赤?郎博?王天驕?魏一帆?張鵬?張青?王鑫?張濤?朱曦?尤海龍?朱雪雯?于志強(qiáng)?陸夏明?于惠濰 卜夢珂?申倩?渾曉停 活動(dòng)詳盡的思維導(dǎo)圖，請掃碼關(guān)注上海光環(huán)國際學(xué)友會(huì)